1. Закон України «Про доступ до публічної інформації» ;
2. Закон України «Про інформацію» ;
3. Указ Президента України від 05 травня 2011 року № 547 «Питання забезпечення органами виконавчої влади доступу до публічної інформації» ;
4. Постанова Кабінету Міністрів України від 4 січня 2002 р. № 3 “Про Порядок оприлюднення у мережі Інтернет інформації про діяльність органів виконавчої влади”;
5. Постанова Кабінету Міністрів України від 13 липня 2011 року № 740 «Про затвердження граничних норм витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію» ;
6. Постанова Кабінету Міністрів України від 25.05.2011 № 583 “Питання виконання Закону України “Про доступ до публічної інформації” в Секретаріаті Кабінету Міністрів України, центральних та місцевих органах виконавчої влади”;
7. Наказ Міністерства соціальної політики України від 04.01.2016 № 1 «Про затвердження Порядку складення та подання запитів на отримання публічної інформації, що знаходиться у володінні Державної служби України у справах ветеранів війни та учасників антитерористичної операції, її територіальних органів, підприємств, установ та організацій, які належать до сфери її управління, та форми запиту на отримання публічної інформації, що знаходиться у володінні Державної служби України у справах ветеранів війни та учасників антитерористичної операції, її територіальних органів, підприємств, установ та організацій, які належать до сфери її управління» ;
8. Наказ Міністерства соціальної політики України від 17.08.2016 № 906 “Про затвердження Порядку відшкодування фактичних витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію, розпорядником якої є Державна служба України у справах ветеранів війни та учасників антитерористичної операції, та їх Розміру”
9. Наказ “Про організацію роботи щодо оприлюднення публічної інформації у формі відкритих даних” № 139

Згідно із Законом України “Про доступ до публічної інформації” публічною є відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, отримана або створена в процесі виконання Службою та її територіальними органами, підприємствами, установами та організаціями, які належать до сфери її управління, своїх обов’язків, передбачених законодавством, та інша інформація, якою вони володіють.

Публічна інформація є відкритою, крім випадків, встановлених Законом .

Запит на інформацію – це прохання особи до розпорядника інформації надати публічну інформацію, що знаходиться у його володінні.

Запит на інформацію може бути індивідуальним або колективним. Запити можуть подаватися в усній, письмовій чи іншій формі (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою) на вибір запитувача.

Запит на інформацію має містити:

1. ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв`язку, якщо такий є;
2. загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
3. підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.

До Державної служби України у справах ветеранів війни та учасників антитерористичної операції можна звернутися:

• письмово за адресою: провулок Музейний, 12, м. Київ 1, 01001 (на конверті вказати “Публічна інформація”);
• електронною поштою: control@dsvv.gov.ua;
• особисто за адресою: провулок Музейний, 12, м. Київ (дивіться карту);
• телефон: (044) 281-08-38;
• телефон/факс: (044) 281-08-57;

Запити до Центрів соціально-психологічної реабілітації населення, які належать до сфери управління Служби, які належать до сфери управління Служби, можуть подаватись особисто, письмово, на електронну адресу або телефоном (запит направляється на адресу Центру за формою, що знаходиться нижче):

ЦЕНТРИ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОЇ РЕАБІЛІТАЦІЇ

Запити подаються запитувачем суб’єкту координації в робочий час згідно з правилами внутрішнього трудового розпорядку, установленими для Служби, Центрів соціально-психологічної реабілітації населення, які належать до сфери її управління.

• робочі дні з понеділка по четвер з 09.00 до 18.00
• у п’ятницю з 09.00 до 16.45
• перерва з 13 до 13.45

• Довідник підприємств, установ (закладів) та організацій, які знаходяться у сфері управління Служби, у тому числі їх номери телефонів та адрес
• Інформація про організаційну структуру Служби
• Звіти, в тому числі щодо задоволення запитів на інформацію у 2018 році
• Звітність установ, що знаходяться в сфері управління Служби
• Звіт щодо задоволення запитів на інформацію у 2019 році
• Адміністративні дані, що збираються (обробляються) Службою
• Бухгалтерська звітність за 2018 рік
• Бухгалтерська звітність за 2019 рік
• Діяльність ветеранських громадських об’єднань
• Річні плани закупівель Служби
• Проекти рішень, що підлягають обговоренню
• Плани діяльності внутрішнього аудиту
• Реєстр наборів даних, що перебувають у володінні Служби як розпорядника інформації

Відповідь на Запит надається не пізніше ніж через п’ять робочих днів з дня його отримання відповідно до вимог статті 20 Закону.

Згідно з Наказом Мінсоцполітики (посилання) у Формі запиту запитувачеві надається можливість вибору форми надання відповіді – поштою, факсом, електронною поштою. Відповідь на Запит надається у спосіб, обраний запитувачем.

У задоволенні Запиту може бути відмовлено у випадках та порядку, передбачених статтею 22 Закону.

Відомості про документи, які знаходяться у володінні Служби та містять інформацію з обмеженим доступом:

• Відомості, які містять службову інформацію
• Відомості, що містять конфіденційну інформацію

Рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду.

Оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації до суду здійснюється відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України.